3 Metode simple care te ajuta sa iti vinzi ideile mai bine!

Se intampla de multe ori sa crezi intr-o idee foarte mult , sa iti placa, deja o vezi aplicata, insa cand o prezinti oamenilor , acestia nu cred in ea la fel ca tine, ba mai mult iti spun ca nu o sa mearga, nu o sa prinda, nici macar nu incearca sa o puna in practica.

Daca esti manager se poate sa ai tendinta sa o implementezi ca pe ceva obligatoriu, si atunci sansele sunt mai mici de reusita sau doar pe termen scurt.

Asa ca iata 3 metode simple prin care poti sa vinzi mai bine ideea ta catre oamenii din jur:

1. Inainte de a expune ideea , prezinta oamenilor ce nu merge bine sau ce ai dori sa mearga mai bine , iar apoi prezinta ideea ta ca pe o solutie la o nevoie sau la o problema, precizand si rezultatele asteptate, nu doar de firma ci de toata echipa, si nu in ultimul rand beneficiile echipei, beneficiile fiecaruia in parte, nu a companiei.

Pe scurt : NEVOIE -> SOLUTIE(IDEEA TA) ->  REZULTATE ASTEPTATE -> BENEFICII

2.Implica colegii in ideea ta, cu astfel de intrebari: Ce parere aveti? Ce este bine?, Ce vi se pare mai putin bine? Cum sa o facem si mai buna? Tine cont de fiecare parere si contureaza un concept comun, apoi este important ca exprimarea sa fie „Impreuna am gasit aceasta solutie” .

Pe scurt: INTREABA -> IMPLICA -> IMPREUNA

3.Pune ideea in practica, fii un exemplu si fii deschis la feedback si la schimbare daca nu functioneaza ceva!

Pe scurt: PUTEREA EXEMPLULUI!

Nu in ultimul rand foloseste un videoproiector, ca sa ai si impact vizual si pregateste bine prezentarea!

Nu ezita sa ma contactezi pentru pregatirea prezentarii 🙂 !

Marius

 

 

 

 

 

Motivatia..si ce esti dispus sa sacrifici pentru a motiva!

Cu totii ne dorim angajati motivati , care sa ofere maxim la munca , sa fie productivi si sa aiba mereu zambetul pe buze in fata clientilor.

Cu toate astea , lucrurile nu prea stau astfel, multi dintre manageri se plang ca oamenii nu fac cat trebuie , ca nu sunt organizati, ca nu zambesc,nu sunt implicati, iar de multe ori pentru angajati o zi de munca reprezinta „o zi de scarbici”, asa cum aud de la foarte multi angajatori si angajati.

Daca iti doresti angajati motivati, atunci problema se pune invers: Ce esti dispus sa sacrifici , ca angajator si cat de mult iti doresti sa investesti in angajatii tai pe termen lung.

De aici pleaca doua abordari, managerii de tip „eu zic – tu executi”, o abordare care, pe termen scurt s-ar putea sa aiba  rezultate sau managerii lideri  de tip „hai sa facem”.

Abordarea „eu zic -tu executi” este simpla, la indemana oricui , fara sacrificii, fara investii de timp, bani, resurse, nervi, rabdare! Insa , s-ar putea sa osbervi peste o perioada ca ai inceput sa te plangi de oamenii tai. De ce , e simplu…? Ce ai semanat , asta culegi.

Vrei sa culegi mai mult, atunci „Hai sa facem”? Asta inseamna timp , sa vedem nevoile angajatilor, sa aflam motivatia fiecaruia in particular prin chestionare, sa stabilim obiective la timp, sa facem sedinte organizate, sa comunicam fiecare decizie luata, sa avem criterii de performanta pe fiecare angajat, sa laudam oamenii buni, sa discutam luni cu fiecare angajat, sa muncim alaturi de oamenii nostri, sa facem training , coaching, sa apelam la experti… si lista poate continua…

Sa dai totul, fara sa astepti nimic in schimb.

Sau poti sa te plangi in continuare si nu se va schimba nimic.De tine depinde!

Daca suntem dispusi sa facem acest sacrificiu, da…si angajatii poate vor fi dispusi sa zambeasca , sa fie mai organizati, sa ofere o atmosfera placuta si sa isi depaseasca limitele , iar ziua de munca poate fi o zi de distractie pentru toata echipa, printr-o abordare „Hai sa facem”!

De noi depinde abordarea , iar daca vrei sa o implementezi si sa culegi roadele , iar directia nu iti este foarte clara, atunci apeleaza cu incredere la noi, Tomkat Training si esti in top!

 

 

 

Oamenii fac diferenta

Salutare,

De curand am avut o experienta care mi-a demonstrat inca o data afirmatia din titlu.

Aceeasi companie (banca mai exact) , nu o sa dau numele pentru ca nu este etic, cu mai multe puncte de lucru in tara abordeaza clientii  diferit.

Un prieten  doreste sa obtina un produs de creditare la punctul de lucru x , la aceeasi banca unde pentru mine a functionat dar la alt punct de lucru.La prima strigare , responsabilul de IMM-uri ii spune hotarat nu, ca mai apoi discutand cu cei de la punctul de lucru cu care eu lucrez, sa primeasca un raspuns afirmativ. Dar sa zicem ca aceasta situatie tine de proceduri , de disponibilitatea celor din agentie de a trece peste procedura si de a solicita mai departe anumite facilitati pentru client.

Mai departe vedem diferente de abordare , de genul: atitudine fata de client, informare corecta a clientului, disponibilitate de a asculta si de a gasi solutii, simplificarea procedurilor in relatia cu banca, exemplul cel mai bun, sa iti ceara certificatul de inregistrare al firmei in original in zile consecutive, desi au facut copie la original la prima intrare in banca, ceea ce inseamna drumuri in plus pentru client , pentru ca nu il avea la el.Un alt exemplu sunt raspunsuri „Nu se poate, asta e procedura, trebuia sa stiti”, raspunsuri care te irita si nu iti dau alternative.

Spre deosebire de agentia in care a mers prietenul meu, la agentia bancara cu care colaborez lucrurile se intampla total invers, adica oamenii sunt orientati mereu pe simplificare, pe solutii, pe comunicare, pe transparenta si cauta mereu sa fie rapizi si implicati in cauza mea.

Desi avem aceeasi companie, aceleasi reguli , aceeasi instruire probabil , consider ca ar trebui sa fie aceeasi abordare peste tot, insa abordarea este total diferita  si consider ca oamenii fac diferenta, acei oameni care isi doresc sa raspunda prompt la nevoile clientului, acei oameni care pun suflet in ceea ce fac si isi doresc mai mult decat „sa lucreze”, oamenii care fac din munca lor o satisfactie zilnica  si cu siguranta pleaca cu zambetul pe buze de la munca, chiar daca a fost o zi grea cu multe activitati.

Care credeti ca sunt factorii care influenteaza cele doua tipuri de abordari ?Sa fie oare legat de Leadership?

Doriti ca oamenii din compania dumneavoastra sa nu faca parte din exemplele „ASA NU”, scrieti-mi, sunati-ma, se pot trimite chiar porumbei calatori 🙂

Pe curand…!

 

 

 

 

 

 

 

Despre Training

Training, un hobby, o activitate oarecare sau motor al business-ului?

Pentru mine ca trainer este un hobby si o reala placere sa concep programe de training, sa lucrez cu oamenii, sa le aflu nevoile si sa dezvolt oameni si business-uri. De multe ori sunt intrebat ce faci ca trainer, cu ce te ocupi efectiv, iar raspunsul este simplu „Trainer-ul deschide usa , dar nu te impinge”, cu alte cuvinte spune-mi ce functioneaza mai putin bine la tine in companie si lasa-ma sa te ajut, de tine depinde daca „intri pe usa” si aplici ceea ce ai invatat.

Cea mai mare staisfactie este atunci cand oamenii vin cu niste asteptari de genul , „cat dureaza?, cand plecam?, de ce trebuie sa stam 8 ore?”, iar la finalul cursului reactia este „Cand mai venim ? Ce teme mai abordam”.

O activitate oarecare?.. .de multe ori, da … pentru ca nu este cunoscut conceptul de training si care sunt rezultatele pe care poate sa le aduca aceasta activitate in cadrul unei companii sau in dezvoltarea personala si profesionala.

Un motor al business-ului? Cu siguranta, si daca ar fi sa facem un exercitiu de imaginatie, in care luam o persoana, angajat nou si o punem la lucru(indiferent de domeniu) fara nici un fel de instruire…Care credeti ca sunt rezultatele? … In schimb daca facem training cu respectiva persoana, oare rezultatele ar fi mai bune?

Din experienta, oamenii isi doresc sa invete , sa fie la curent cu ceea ce se intampla in jurul  lor si sunt ca un burete, oamenii sunt motivati de procesul de invatare si acumuleaza informatii benefice pentru ei si pentru compania in care isi desfasoara activitatea.

Ca sa afli daca ai nevoie de training raspunde sincer la urmatoarele intrebari?

Echipa mea este eficienta?

Comunicarea este eficienta?

Sunt/Suntem suficienti de organizati?

Cate reclamatii avem de la clienti?

Vindem la adevaratul potential?

Suntem deschisi la schimbare?

Exista spirit de Leadership in companie la nivel de management?

Ne place sa lucram impreuna?

Suntem creativi?

Oamenii sunt motivati?

Avem stabilit un set de valori?

Sedintele sunt eficiente?

Respectam termenele?

Fiecare angajat din companie stie care ii sunt criteriile de performanta?

Si mai am si alte intrebari, pe care o sa le abordam daca optezi pentru o discutie Despre Training!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Salutare!

Bine v-am gasit in mediul online!

Aici veti gasi informatii, experiente si sfaturi utile legate de business, training&coaching.